FAQ - часто задаваемые вопросы
Нет, ParaSafi – это не маркетплейс. ParaSafi – это платформа по поиску товаров зарубежом. В основном мы ищем и выкупаем товары в Турции, являясь вашим агентом, что позволяет следить за качеством поставляемой вам продукции и минимизировать риски получения бракованного товара. В отличие от обычных маркетплейсов, мы ориентированы на удовлетворение интереса покупателей, а не продавцов. .
Да, мы доставляем исключительно оригинальные товары. Мы выкупаем товары только из официальных магазинов и осуществляем заказы только на официальных сайтах. По вашей просьбе мы можем сфотографировать чек или выслать его с заказом, чтобы вы были уверены в оригинальности товара.
В Турецкой Республике жесткое регулирование процесса продажи товара. Процесс покупки в официальном источнике всегда и без исключения сопровождается выдачей специального чека, который называется Fatura (чит. фатура). По вашей просьбе мы можем сфотографировать и приложить данный документ в ваш заказ. В данном документе будет вся необходимая информация, такая как: дата продажи, стоимость товара, место продажи, данные ответственного за продажу и т.п. Пожалуйста, остерегайтесь агентов, которые продают вам товары без официальных документов, так как эти товары являются контрафактом.
Мы покупаем товар исключительно в официальных магазинах и через официальные интернет-сайты. По вашей просьбе мы можем приложить все подтверждающие документы в ваш заказ.
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, и мы добавим интересующий вас товар на сайт, чтобы вы могли заказать его.
В редких случаях мы оказываем данную услугу. Для этого вам потребуется указать адрес нашего склада и оплатить заказ самостоятельно. Мы встретим вашу посылку, по вашей просьбе, покажем ее содержимое и отправим ее в Россию.
Чаще всего – нет, но иногда таможенная служба РФ может запросить эти документы у нас, а мы их запросим у вас. Подробнее мы писали в разделе: Этапы выполнения вашего заказа
После оплаты наши менеджеры постараются связаться с вами с телефона 8(800)302-9219 для уточнения всех деталей заказа. Если наши операторы не смогли до вас дозвониться, то заказ может быть отменен. Если все же вам нужен заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Да, но гораздо удобнее является другой способ оплаты. Оплата онлайн - в момент заказа мы «замораживаем» средства на вашей карте. Вы можете отменить заказ, и мы вернем всю сумму на карту. Кроме того, мы предоставляем услугу проверки качества товара, поэтому вы можете быть уверенны в том, что оплата при получении вам не потребуется.
10% и все, действительно, на этом все! Никаких скрытых комиссий, никаких пересчетов, никаких динамических ценообразований и доплат, все цены, которые вы видите на сайте всегда актуальны и окончательны. И в отличие от конкурентов, цена в корзине не изменится на момент заказа.
На данный момент у нас два типа доставки: долгий – бесплатный. Экспресс – платный. Окончательную сумму доставки вы увидите на странице оформления заказа, но, как правило, стоимость экспресс доставки не превышает 1,500р. Кроме того, при заказе от 9,000р – доставка бесплатно.
Все товары на сайте в наличии, данные всегда актуальны, а цены окончательны.
Мы обновляем ассортимент в режиме онлайн. То есть, ежесекундно. Кроме того, мы проверяем наличие цвета и размера непосредственно перед вашим заказом, поэтому вы можете быть уверены, что данные актуальны.
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы обязательно решим этот вопрос. А если данная ситуация произошла по нашей вине, предложим вам скидку.
Одна проверка товара бесплатная, далее каждая проверка по 100 рублей.
Мы возвращаем деньги моментально, срок зачисления на ваш банковский счет зависит от вашего обслуживающего банка.
Если ваш заказ уже передан в доставку по РФ, то изменить адрес доставки уже не получится.
Если ваш заказ уже передан в доставку по РФ, то изменить адрес доставки уже не получится.
В зависимости от выбранного типа доставки ваш заказ может быть доставлен до вас в срок от 2 недель до 1 месяца.
Предупредите нас об этой ситуации любым удобным для вас методом, а мы постараемся продлить срок хранения товара, но мы не сможем продлевать его больше 10 дней с даты плановой доставки.
В самых любимых, Российских Рублях
Да, мы принимаем к оплате все карты Российских банков, подробнее писали в разделе: Удобная и безопасная оплата картами
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Подробнее о процессе возврата мы писали в разделе Возврат денежных средств и разделе Этапы выполнения вашего заказа
Все просто - приглашайте друзей и получайте бонусы за их активность. Подробнее о бонусах и где найти вашу реферальную ссылку писали в разделе: Реферальная программа"
Подпишитесь на наши социальные сети, мы часто публикуем там полезную информацию о распродажах, скидках и акциях.